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抚州租房信息:汽车3·15 | 荣放及亚洲龙陷“机油门”

03-16 科技前沿

近期,多位车主反映一汽丰田荣放RAV4、亚洲龙等车型出现发动机机油增多、乳化现象,引起公众关注。

据了解,从2020年2月到3月11日,一汽丰田CR部门共收到顾客指摘(包括没有进店点检的车辆)249件,其中亚洲龙185件,荣放RAV4车型64件。

3月12日,一汽丰田相关负责人在接受新京报记者采访时称,“这属于已知的在发动机工作过程中发生的正常现象,对车辆的使用和安全不会造成影响。”


荣放RAV4、亚洲龙陷机油门


近日有车主在网络社交平台爆料称,购买的2020款荣放RAV4混动双擎版车型提车第二天行驶19公里就出现机油乳化问题,维权时4S店告知此款车型现在这个问题很多,厂家也没有给出解决方案。对此,除提供给予换新机油待观察、等待厂家解决方案外,4S店再未提供新的解决方案。


该车主提出退车或换车的要求,但4S店唯一能做的就是更换新机油,回家再观察。“崭新的车就出现如此大问题,消费者成了新车的小白鼠。”该车主公开表示。

实际上这并非个例,从2月中旬荣放RAV4就被爆出机油增多、出现乳化的现象。新京报记者从第三方投诉平台搜索发现,从2月至今关于一汽丰田RAV4发动机的投诉近40例,其中33例投诉是关于发动机机油增多、发动机机油乳化、有明显汽油味道等。

同是荣放RAV4混动双擎版车型车主的山东张先生表示,其车目前行驶2个多月,行驶里程不足3000公里,发动机机油出现明显的乳化现象,测量发现机油增多1.6cm左右,有明显汽油味。辽宁姜先生也反映其新车目前行驶里程不足2500公里,机油盖出现乳化。

上述两位车主称联系一汽丰田官方售后,售后表示厂家日本专家已来到中国,正在积极研究发生机油乳化和机油增多的原因。

除荣放RAV4外,亚洲龙也被投诉出现发动机机油增多、机油乳化的现象。第三方投诉平台的数据显示,关于亚洲龙发动机机油增多、机油乳化的投诉远远多于荣放RAV4。

一汽丰田3月12日晚回应称,从2020年2月到3月11日,一汽丰田CR部门共收到顾客指摘(包括没有进店点检的车辆)249件,其中亚洲龙185件,荣放RAV4车型64件。


官方回应称不会影响性能


无论是第三方投诉平台的投诉案例,还是一汽丰田官方公布收到的顾客指摘数,都能发现出现发动机机油增多、机油乳化并不是个例。

为何会出现机油乳化和机油增多的情况,一位资深汽车维修师傅表示,“机油乳化不等于机油增多。出现机油乳化现象可考虑但不局限于以下两方面的因素,一是缸垫设计缺陷导致冷却液进入气缸,其遇高温气化后与机油形成乳化,二是使用劣质机油导致乳化;而出现机油增多现象或是因为其他油液混合到机油中,机油出现稀释状态导致液面上升。”不过该师傅也说,还是要具体情况具体分析,上述原因并不能成为所有机油乳化、机油增多的解释,同时也要区别机油盖乳化和机油乳化。

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